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Salesforce(CRM.US)已裁4,000個客戶支援職位 以AI取代
2025/09/03 08:14
外電報道，Salesforce(CRM.US)行政總裁Marc Benioff承認已將9,000個員工減少到大約5,000個，因在AI的協助下公司需要更少的員工，被裁的4,000人主要從事客戶支援服務。

此前，Salesforce成立Agentforce客戶服務機械人團隊。公司最新發聲明稱，由於Agentforce表現出優勢及效率，公司處理的支援案例數量有所下降，因此不再需要積極填補為工程師提供支援的職位。(mn/w)~

阿思達克財經新聞
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