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UBS指Planet Fitness可應對Meta AI代理對會員流失及增長的潛在風險
2026/10/10 02:22
UBS Securities周五表示,Planet Fitness(PLNT.US)投資者關注Meta Platforms(META.US)新人工智能代理對會員流失率及會員增長的潛在影響,但相關風險在實際操作上「可控」。

Meta上月表示,其個人AI代理Muse可代表用戶執行發送電郵、預訂旅遊及協商賬單等任務,並可在用戶關閉應用程式後繼續運作。

UBS分析師包括Arpine Kocharyan於致客戶報告中表示,Planet Fitness市場情緒一直偏弱,而Muse推出後情況進一步惡化,市場憂慮代理型AI或於中期對會員流失造成重大影響。不過,該行認為相關風險合理,但在實際上可控。

該行指出,Planet Fitness可引入身份驗證步驟,例如應用程式內驗證及生物識別確認,令AI代理難以完成相關程序。Planet Fitness亦可限制自動化存取、於網絡層面封鎖機械人流量,以及要求會員直接確認後,才容許AI代理取消會籍。

報告稱,重新加入健身室的成本較高,或令會員不願允許自動取消會籍,而Planet Fitness亦可利用AI技術提供個人化推廣,並於取消前提供會籍凍結或降級方案。

UBS表示,受惠9月會員增長加快及10月初維持強勁表現,Planet Fitness業務基本面有所改善。

分析師表示,會員流失率維持於3.5%-3.8%區間,而Planet Fitness可能正推行新的收費安排,即會員於當日被收費,而非30日後,若落實有關安排,或可進一步降低會員流失率。

分析師指出,更穩定的會員流失率意味Black Card會籍加價可能較市場預期更早出現,而Black Card會籍通常使用率較高。

UBS預期,Planet Fitness第三季同店銷售增長0.5%,高於華爾街預期的0.4%。該行又指,公司全年可比銷售增長或略高於1%。

德意志銀行上月表示,隨着新加入競爭者及規模較小但具基礎的公司增加,Planet Fitness未來數年於高客流、低價格健身市場的增長及市場份額或受壓。

另外,互聯健身公司Peloton(PTON.US)亦於9月預測2027財年收入低於華爾街預期,原因為去年上調訂閱價格後帶來影響。


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