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花旗調查：港人AI使用率達92% 52%憂跟不上發展
2026/11/03 16:51
花旗香港公布2026花旗財富AI Pulse調查報告，發現AI已深度融入香港消費者日常生活，AI使用率高達92%，但仍有超過一半(52%)受訪者表示擔心未能跟上AI技術發展，反映廣泛採用並不等同對AI具備足夠信心。報告指出，Z世代AI使用率達100%，但當中有66%表示擔心跟不上AI發展，為所有受訪世代中比例最高。

財富管理方面，61%受訪者認為AI已正在改變財富管理模式，82%預期未來1至3年內AI將對財富管理帶來至少中等程度影響。已使用AI理財工具的受訪者，目前主要用途集中於資訊搜集及決策支援，包括監察市場走勢及波動、整合專家財經觀點，以及協助理解複雜金融概念。新富裕客群中，77%受訪者傾向由AI提供資訊或建議，僅4%願意完全交由AI自主管理投資，反映消費者期望AI協助優化理財決策，而非取代現有專業理財顧問模式。

調查結果亦顯示，有超過一半(53%)受訪者表示願意於未來12個月內嘗試智能代理商務，高淨值人士比例更達71%。花旗香港數碼銀行業務部及信用卡貸款銷售主管胡偉賢表示，AI已不再只是未來概念，而是逐漸成為人們學習、規劃和作出決策的重要工具。

2026花旗財富AI Pulse調查報告於2026年9月上旬在香港以網上形式完成，共訪問1,053名年齡介乎21至69歲的香港受訪者。(gc/da)~

阿思達克財經新聞
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