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Salesforce斥56.6亿美元收购客户互动平台Braze
2026/10/20 22:51
Salesforce(CRM.US)同意收购客户互动平台Braze(BRZE.US),交易价值56.6亿美元,以加强其企业对消费者营销解决方案。

Braze A类股份股东将可就每股获得47.50美元现金,两家公司周二发表联合声明表示。

Salesforce股价周二下跌0.8%,Braze则急升51%。Salesforce今年累跌9.3%,Braze则累升32%。

Salesforce预期,Braze的即时互动及人工智能能力将补足其现有平台,包括Customer 360及Agentforce。该客户关系管理平台预期,交易将推进其打造更「完整」Customer 360的策略,并加强营销云的跨渠道个人化功能。

Customer 360是一套统一应用程式,将销售、服务、营销、商业、IT及营运等客户数据连接至单一平台。Agentforce则为Salesforce的人工智能代理平台。

Salesforce应用及营销总裁Patrick Stokes表示,「Braze旨在将即时客户行为转化为大规模个人化互动。结合Salesforce营销云、CRM及Data 360後,将可在每次客户互动中带来惊喜体验。」

BofA Securities周一表示,Salesforce已建立具可信性的人工智能策略,降低公司在代理式人工智能转型期间被淘汰的风险。

该交易仍需获Braze股东批准及监管机构放行,预期将於Salesforce 2028财年完成。Salesforce表示,预计交易不会影响其2027年指引。

Braze行政总裁Bill Magnuson表示,「Salesforce的平台将有助我们加快创新,双方将协助全球营销人员与客户建立更深厚及持久的关系。」

该公司约有2,770名客户,包括Canva(CVNA.US)、Instacart(CART.US)、Urban Outfitters(URBN.US)及PayPal(PYPL.US)旗下Venmo。

Braze上月表示,预期2027财年经调整每股盈利介乎0.64至0.65美元,收入介乎9.10亿至9.13亿美元。Salesforce则於8月公布财政年度第二季度业绩胜预期後,上调全年收入展望。

Salesforce於6月同意以36亿美元收购客户代理公司Fin。去年,公司完成以约80亿美元收购Informatica。

行业方面,ServiceNow(NOW.US)於4月完成以约77.5亿美元收购Armis。SAP(SAP.US)於7月收购Prior Labs。Workday(WDAY.US)则於去年底以约11亿美元收购人工智能公司Sana。


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